Terms of Service

1. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web LMLabs.it e dell'Area Clienti riservata sono soggetti ai seguenti Termini di Servizio. Accedendo al portale o effettuando il login, l'utente e l'azienda cliente accettano senza limitazioni o riserve questi termini.

Se non si accettano integralmente questi termini, si è invitati a non utilizzare il portale né a scaricare i materiali messi a disposizione all'interno dell'Area Clienti.

2. Servizi Offerti e Area Clienti

LMLabs fornisce un portale web sicuro per la gestione dei materiali operativi (es. installatori, guide, API manuali) e il tracciamento dei progetti in corso.

L'utente cliente si impegna a custodire con la massima diligenza le proprie credenziali di accesso aziendali (indirizzo email e password) e a non cederle a terzi. L'utente è pienamente responsabile per qualsiasi attività svolta all'interno del portale utilizzando le proprie credenziali.

3. Uso Consentito dei Materiali

Tutti i materiali, software, script o documenti messi a disposizione per il download all'interno dell'Area Clienti sono forniti per uso esclusivo del cliente a cui è intestato il profilo.

Salvo diversi accordi scritti tra le parti, è severamente vietato ridistribuire, vendere, decompilare, o cedere a terzi i software, le licenze e i documenti scaricati dal portale. LMLabs conserva la proprietà intellettuale dei codici sorgenti e dei software realizzati, concedendone licenza d'uso al cliente nei termini del contratto operativo.

4. Ticket di Supporto e Livello di Servizio (SLA)

La piattaforma include una funzionalità di supporto per consentire al cliente di segnalare malfunzionamenti o richiedere chiarimenti sui progetti attivi tramite l'invio di ticket.

LMLabs si impegna a prendere in carico le segnalazioni con tempestività. Tuttavia, i tempi di risoluzione dipendono dal livello di gravità del ticket e dal tipo di contratto di assistenza sottoscritto con il singolo cliente.

5. Limitazione di Responsabilità

LMLabs si impegna a mantenere la piattaforma attiva e priva di errori. Tuttavia, la piattaforma viene fornita "così com'è" e LMLabs non garantisce che il servizio sia totalmente esente da temporanee interruzioni dovute a manutenzione o problemi di connettività dei server di terze parti.

LMLabs non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, perdite di dati o perdite di profitto derivanti dall'utilizzo (o dall'impossibilità di utilizzare) la piattaforma o i file da essa scaricati.

6. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate ai clienti registrati o tramite avviso in homepage o tramite notifica all'interno dell'Area Clienti. L'uso continuativo del portale dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.